每到年终时我都会单独请部门员工吃饭，比较正式地聊聊一年来的工作，最终都会问他们一个问题：“这一年你的收获是什么?”

我得到过许多答案，有些我满意，有些我不满意，后来我总结了一下，一般能够量化的、有明确存在的收获，都能够让我满意，而模糊的、无法把控的回答都让我不满意。

到一个机构工作就是为了有收获，除了工资以外(这个很重要，也包括在工作收获当中)，我们还要收获一些别的东西，这些东西里包括知识的提升、能力的增长、经验的丰富、自我的成长，以及许许多多其他让自己能够获益的东西。如果你把最多的清醒时间都投入到某件事情上，却只赚工资，这种人就是彻头彻尾的傻子，聪明人一定要收获更多。

比如说知识的提升：进入新航道就是进入了培训行业，那么这个行业所应具备的独特行业知识，就一定要知道，从产品到招生，从教学到服务，没吃过猪肉，至少要去看看猪跑;由于我们专注于英语培训，那么这个区域里细化的专业和相关知识就要知道，比如说做留学英语就要了解出国考试的类别与特点，了解留学知识和国外院校大体情况;如果在新航道的某个学校，就要知道它的历史、架构和竞争对手，以及区别化特征;如果在学校的某个部门，就要知道这个部门在机构当中的作用、责任、岗位设置和重点工作，还有它如何与其他部门协作以及如何实现内部沟通和运转;如果在部门的某个岗位，就要知道这个岗位的职责、内容、方法、流程，以及完成这些的专业知识。大家对照一下，是不是有一种不知道自己其实不知道的感觉?

再说一下能力的增长：十年，对于许多被放倒的老牌培训机构而言并不长，但是新航道超越了它们，什么原因?就是因为新航道用比它们更快的速度在发展，上了新航道这列火车，没有其他选择。要么比它更快，它会给你发挥能力和想像的空间;要么与它同速，在社会这个坐标系上赢得更快的速度;如果你要是比它的行进速度慢，一脚踏空，离开这列火车是迟早的事情。所以当更高的目标摆在面前时，其实是机构和命运给了你一个机会，一个证明自己速度更快的机会。学员的困难给了新航道机会，机构的困难给了团队机会，团队的困难给了你机会，而正是这些机会给了你战胜困难、解决问题的能力，这些能力别人拿不走，也复制不了，它就是你的核心竞争力。大家对照一下，是不是感觉自己其实有意无意中放弃、浪费甚至拒绝了许多机会?

丰富的经验从哪里来?从各种失误当中来，新航道成长过程当中也有过失误，但正是这些失误让我们找到了正确的道路。一个永远不失误的员工在新航道不是好员工，说明他从来都只在别人划的圈子里转悠，生怕迈出去碰到吃人的妖精，却没有想过，或许自己跳出圈后就是那个能够翻天倒海的孙悟空。只要你能够用心做事、用脑想事，谋定而后动，就算是结果不尽如人意，但是从中得到的成长与体验则是难以言表、受用终生的。大家对照一下，是不是自己太四平八稳，把不出错当成了工作的目标?

掌握了知识，具备了能力，获得了经验，便有了成长，有了个人价值的提升。新航道的事业主要是靠人，而只有每个人有了成长，这个机构才能成长，每个人都能够更快地成长，机构才能比同行前进的速度更快。而当你所乘坐甚至参与驾驭的越快，你就越是一个牛人!坐在马车上，你就是马夫;坐在汽车上，你就是司机;坐在飞机上，你就是飞行员;坐在飞船上，你就是杨利伟。

这个世界就这么简单。