最近收到不少同学的私信，提到自己参加托福机考后5天被hold的情况。成绩突然“卡住”确实让人焦虑，但别慌——今天我们就来聊聊这背后的原因和应对方法，帮你理清思路。
为什么成绩会被hold?
托福考试结束后，ETS（美国教育考试服务中心）的系统会自动进行多维度审核。如果答题节奏异常（比如阅读部分过快或写作时间过短）、考场环境存在可疑行为（如频繁低头、设备异常），或是同一考场出现多份雷同答案，系统都可能触发人工复核。此外，技术故障（如网络中断导致答题数据不完整）也会导致成绩被临时冻结。
被hold后必须做的3件事
核对考试当天细节
先回忆考试当天的操作：是否误触快捷键?设备是否出现黑屏或断网?这些细节可能成为后续申诉的关键证据。建议立即用纸笔记录时间点和具体情况。
联系官方渠道
登录ETS账户查看状态更新后，直接拨打托福中国客服专线（86-10-82345672）。根据经验，工作日上午9点至11点接通率较高。通话时需提供考试注册号、身份证号及问题描述，要求生成Case Number以便追踪进度。
准备备用考试计划
如果临近申请截止日，建议先报名下一场考试。目前国内多数考场支持7天内预约，部分城市甚至有空位可“捡漏”。记得选择与上次不同的考点，避免因同一考场问题重复被审查。
如何降低被hold概率?
考前检查设备
参加家庭版考试的同学，务必提前测试摄像头角度和麦克风灵敏度。曾有考生因摄像头意外偏移，导致监考员无法看到完整考试环境而被标记。
控制答题节奏
阅读部分每篇合理用时18-20分钟，写作部分保持至少5分钟检查时间。系统会记录每道题的停留时长，突然加速或过慢都可能触发预警。
避免非常规操作
考试期间不要自言自语、频繁摸脸或转头。如果需要擦汗、调整座椅，建议先举手示意监考员。去年有考生因佩戴防蓝光眼镜反光，被误判为作弊设备，这类细节需特别注意。
被hold后的心理调节建议
遇到参加托福机考后5天被hold的情况，焦虑在所难免，但过度紧张会影响后续备考。建议每天设定30分钟“焦虑时间”集中处理相关问题，其他时段通过运动或听播客转移注意力。同时加入考生互助群组（注意选择非敏感信息交流群），参考他人处理经验。据统计，约65%的hold案例会在15个工作日内解除，且80%的考生最终成绩与预期一致。
以上是对参加托福机考后5天被hold的介绍，希望能帮助到大家。
