一、个性化老师怎么与学生沟通

既然是个性化中心，所以学生都是有个体差异的，主要分为两类：1.基础很弱，学习习惯不好，一般来学习的目标是为了达到雅思或者托福考试的分；2.程度较好，求高分。

因为我主要教词汇和语法课，所以很少有机会碰到程度好的学生，因为好学生不需要学词汇和语法了。

对于类学生，有一个最基本的指导原则就是爱他们！我以前和其他老师讨论过这样的孩子为什么学习不好，他们说“很多注意力不容易集中的孩子是因为小时候缺乏母爱。”我非常赞同。能来上一对一的课的学生一般家境富裕，但是大部分是父母很忙，不太顾得上管，很多只是给钱。所以，作为个性化的老师，把你的爱给他！让他们意识到你对他的关注！所以节课很重要！！

次上课要尽量早到几分钟，和学生聊聊天，谈谈学校里的情况，以前考过吗？等等。。。尽量打消学生的拘谨，让他觉得你是真心的想帮他！不过大家也要注意，有时候很容易碰到特别闷的学生。有时候你问几个问题，他都不愿意回答，有的是因为性格比较孤僻，有的是因为学校不好，有些自卑。这时候一定不要生气，更不要恼怒，千万不要“你牛什么呀？不就是有几个钱吗？我还懒得理你呢！”这样你的情绪肯定会带到课堂上，会很伤学生的自尊的。即使他不理你，你也要给自己找台阶下，安慰他。这时候我一般会告诉学生：“没有什么不好意思的，你就是因为英语不好才来新航道学习的，我们从来不怕基础差，只要你按照我的方法认真的学，就肯定能考好的！”人非草木，再古怪的学生也是能够感觉到你对他的好的，只要步做好了，后面的问题就迎刃而解了。

不过这类学生里面也有区别。

（1）有的学生基础差，但是很乖，很听话，你让做什么作业都会很认真的完成，这样的学生要以鼓励为主。我对于这样的学生提问的时候就从易到难，给他自信，让他明白自己的努力会有回报的!

（2）另外有些学生基础差，但是学习习惯很不好，课下根本就不学，任何需要课下完成的作业都不做。对于这样的学生我就是恩威兼施，尽量让他们在课堂上尽可能多的能学多少就多少吧！不然实在也没办法。对于这样的学生，课堂所讲的内容要适当的减少，关键的是让他上课是有收获的。

对于第二类程度比较好的学生，如果孩子很谦虚，那就没有任何问题，他会很潜心的从你这里取经的，你只要把自己的最精华的东西给他，帮他获得高分就可以了。而有些程度比较好的学生可能会高估自己，相当的傲气。这样的学生得给他们适当的打击，尤其是那些动不动就说我在某某某学校的老师告诉我应该怎么怎么样，你一定要告诉他，你原来的方法肯定是不奏效的，不然你就不需要新航道了。再的学生也有不足的地方，不然他真的不需要补习。这就需要你很快发现学生的问题所在，找到他的弱点，让他知道，他需要你的帮助。尤其是对于新老师来说，一定要树立自己的威信！我们每个人都是自己考了雅思或托福的高分所以才能当老师的，你肯定会有自己碰到的问题和解决的办法，马上发现他的问题，树立你的威信！（不过，次打击的力度不要太大了，不然他觉得你看不起他，就直接去投诉了哦！呵呵）不过一个老师威信的树立靠的是什么？？是充分的备课！如果每个人都像王晓飞老师那样备课到那种程度，连我们做老师的都佩服，学生焉能不服？？

总之，一句话，让你的学生喜欢你，进而喜欢你的课！

二、责任心和服务

本来这个问题应该是领导来讲的，我只是从我自己的身体力行来谈谈自己的感受。

我一直觉得，教师这个行业是个特殊的行业。如果有谁把它看作像其他的普通的办公室工作一样，那就大错特错了。为人师表，就必须严以律己。我原来也和其他老师谈论过，他们也说“没有责任心的人迟早会离开教师这个队伍的。”我觉得所谓老师的责任心，从最朴素的角度，就是作为老师的良心！尤其是给个性化上课的学生，人家花了那么多的钱，你总得让人家觉得花钱花的值！一般次课结束，对于学生的情况就会有个基本的了解，如果你在接下来的时间里总是思考“怎么样才能让他记住呢？怎么样才能让他取得高分呢？”所以如果你天天想着这些问题，以帮助学生为出发点，把“put students first”时刻铭记在心，就肯定能够教好学生！

这里顺便说一下因材施教问题。个性化不比大班课，不能一个教案适用所有的学生。一定要尽量解决每个个体自己的问题。既然是个性化，就肯定不是必须按照固有的套路走，就像小虎老师说的，“普通的老师给学生他需要的，的老师给学生缺的！”并且呢，根据学生的经济情况和时间问题，同样的课，排课的次数不等，总得要根据排课情况安排教学内容。关于学生的程度一定要和课程顾问沟通！有的顾问很负责任，会提前告诉你该学生的大致情况；如果课程顾问忘记了，我们自己也可以主动去询问，另外和该生的助教沟通好，大家共同努力帮助学生提高！

但是这里得给大家提个醒，其实也是老师的责任心的一部分。和学生聊天，占有课堂时间不能太多，我有一些学生就跟我抱怨过，在某某机构，一对一的课，老师聊天一个半小时，讲课时间半个小时。所以上课时的题外话不能太多，如果学生太能侃，你作为老师得记得课堂安排，要把他拉回正题。这里不用担心得罪他，既然他能够跟你聊天了，就证明你们的关系很不错了，即使你打断他的话，他也不会生气的。大家切记：学生是靠分数说话的！即使你们平时上课的时候关系再好，如果学生的成绩不理想，他会把责任往老师身上推的。倒不是学生内心有多么邪恶，他们只是不想承担责任，或者有的学生只是为了给家长一个交代。如果他告诉爸爸妈妈：“不是我不学，是老师上课尽跟我聊天了······”那你就惨了！

再说一下，作为个性化老师应该提供什么样的服务，这确实是应该领导强调的纪律性。我不是领导，所以我只是作为一个普通的老师，来说说我平时是怎么做的。

（1）不迟到，不早退。这看起来是最不起眼的要求，但是贵在坚持。当老师，和其他的普通的办公室工作不一样，如果老师迟到了，是很严重的教学事故。我原来在河南的一所大学里教了十年书，在全日制的学校里，任何一次的迟到早退是要作为教学事故的，如果犯了一次，当年所有评先的机会都没有了。如果是大班的话，大家会有紧迫感，但是，在个性化可能就有些懈怠了。但是只要你一直以老师的责任心要求自己，就不会迟到，老师等学生可以，学生等老师，不可以！

（2）不是万不得已，不调课。我们经常在报纸上电视上看到关于某某老师晕倒在讲台上的事情。其实我觉得一点也不奇怪，并且也没有觉得有多么的高风亮节。我经常说只要不是病的实在爬不起来了，就不能耽误学生上课的。因为我们都知道，排课是很辛苦的体力活，所以我们经常会在晚上8点甚至10点钟还收到教务的短信说“课表有更新。。。”，如果调一次课，可能就牵涉到好几个老师，还有教室啊等等。如果动不动就因为肚子疼不能来上课，家里来亲戚了不能上课等等，实在是太不应该了，这些真的不能作为理由的。我始终不理解为什么有的人怎么好意思把这个作为不来上课的理由？

（3）课间休息5分钟。我一般课间休息是5分钟左右，我听说有的老师休息差不多20分钟，这样会有些学生不满的。他课上学不学是一回事，但是如果你时间没给他上够，他花了钱，心里会觉得不平衡的。如果是特别爱学习的学生更是，一定要把休息的时间给他补回来。而有些不爱学习的，他肯定不需要你补，不过这样的学生也不会去投诉你时间没上够。

（4）课程进度本。前年的时候，我在外交学院上课，次去外交学院开会的时候，人家的主管领导，给以前教课的新航道的老师提的意见之一就是，老师翻了半天书，也没搞清楚上次讲到哪儿了。从那以后我就给自己准备了进度本。因为我教的学生比较多，有时候真的记不清楚谁谁上到哪个部分了，如果经常记不清楚学生上到哪个部分了，学生会很受伤的。他本来以为他在你的心目中很重要，结果你却如此的忽视他。。。反正我记性不好，在这里只是给大家提个醒。

（5）精神饱满。经常有人说我“闫老师，你怎么每天都那么高兴啊？天天上那么多的课你也不累？”可能我这人长的比较喜庆，但是我觉得不管你在家里碰到什么样的问题，都不应该带到课堂上。如果因为和男朋友吵架了，就对学生拉着脸，那对学生也太不公平了！我从一个学生那里听到，他们去投诉，说有的老师上课的时候玩手机，打哈欠，还有个干脆就睡着了······这都是学生发现的问题，我觉得大班上课的话，大家都是很注意形象的，一对一上课的时候可能就随意些，但是切记：学生的眼睛是雪亮的！

（6）下课以后擦黑板。这是我的习惯。最初我的理由是自己的字体不好看，所以走之前一定要擦黑板。因为白板笔时间久了很不好擦，其实我们自己随手擦掉是很容易的尤其是写在玻璃上的，一定要自己擦哦，不然时间久了就擦不掉了。我还经常把桌子上滚的那些白板笔挨个试试，不能写的就收集起来，一并交给前台。举手之劳的事情，与人方便。

（7）不私下代课。我在新航道呆了这么多年了，教的学生也很多，肯定会有人想让我私下里代课。这个我从来没做过！虽然我的收入算不上特别高，但是我有自己做人的原则，做老师的原则。我不想为了多赚几百块钱而降低了自己的人格。作为培训机构的老师，是不能私底下代课的，这也不是什么伟大的事情，是最起码的职业道德。有的家长特别喜欢私下商量，他们也不是缺那个钱，就是喜欢各种违规操作，不知道是不是其他的机构很多这样的。

（8）说给新来的老师几句话。新来的老师现在可能课比较少，但是不要抱怨。我是06年来新航道的，那时候是新航道的低谷，我的课也不多，但是要相信胡老师！只要你坚持住了，很认真的为以后的职业生涯做准备，就肯定会有回报的，因为上帝是公平的！千万不要跳来跳去的，那样对自己以后的发展很不好，只要你坚持住了，就肯定有成功的，要相信，领导的眼睛也是雪亮的！

用新航道的校训与大家共勉：I will persist until I succeed!