最近有不少考生在查分时发现自己的托福成绩状态显示为“hold”，托福成绩显示hold是什么意思?遇到这种情况该怎么办?本文将用最直白的语言帮你理清思路，并提供切实可行的解决方案。
为什么托福成绩会被hold?
当你的托福成绩单上出现“hold”字样，说明美国教育考试服务中心（ETS）正在对你的考试过程进行额外审查。这种情况常见于三种原因：首先是身份验证存疑，比如考试时摄像头未能清晰捕捉人脸，或证件信息与报名资料不一致；其次是系统检测到异常操作，例如同一考场多人答案高度雷同；最后可能是随机抽查，每年约有3%的考生会因ETS的常规质量监控被暂扣成绩。
遇到成绩被hold该怎么办?
保持冷静等待通知
ETS通常会在10个工作日内通过注册邮箱发送详细说明邮件。2024年案例显示，78%的hold状态会在15天内自动解除，特别是因技术问题引发的审查。
主动联系考试机构
若超过15天未获回复，可通过ETS官网提交成绩复议申请。建议同时致电ETS客服（001-609-771-7100），接通后按2转接人工服务。
准备证明材料
提前整理好考试当天的相关证据，包括身份证件扫描件、考试环境照片、浏览器历史记录等。曾有考生通过提供考场监控录像时间戳，成功在3天内解除hold状态。
如何避免托福成绩被hold?
考前做好设备调试
使用官方推荐的Chrome或Firefox浏览器，确保摄像头能清晰拍摄到面部和桌面环境。建议在考前三天每天进行30分钟的设备测试。
严格遵守考试规则
特别注意三点：考试期间眼神不要长时间离开屏幕，草稿纸必须使用可擦写白板，口语考试时避免佩戴耳机。
保留完整记录链
从报名确认邮件、设备检测报告到考试过程截图，建议建立专门的文件夹保存所有电子凭证。某留学机构统计显示，备齐材料的考生申诉成功率高出42%。
以上是对托福成绩显示hold是什么意思的介绍，希望能帮助到大家。
